第一、二节 市场调查的含义和作用

第三、四节 市场调查的时机和类型

第五、六节 市场调查行业的发展和道德问题

第一、二节 确定调查问题和设计调查方案

第三节 数据的采集

第四、五节 数据的处理分析和拟写调查报告

第一、二节 调查方案概述和内容

第三节 调查方案的投标

第一节 文案调研法

第二节 焦点小组访谈法

第三节 深层访谈法

第四、五节 德尔菲法和头脑风暴法

第六节 投影技法

第七节 观察法

第八节 实验法

第九节 面访调查

第十节 电话调查

第十一、十二节 邮寄调查和媒体调查

第一节 概述

第二节 问卷设计流程和技巧

第三节 量表设计

第四节 信度和效度分析

第一节 概述

第二节 概率抽样方式

第三节 非概率抽样方式

第四节 抽样中的误差问题

第五节 样本量的确定

第一节 调查前的准备

第二节 调查员的培训

第三节 现场调查的质量控制

第一节 调查问卷的回收及审核

第二节 调查资料的编码与录入

第三节 调查数据的清洁和预处理

第一节 概述

第二节 描述统计分析

第三节 推论统计分析

第四节 多元统计分析

第五、六节 常用统计分析软件简介和调查结果的展示

第一节 竞争者调研

第二节 市场细分调研

第三节 产品定位调研

第一节 产品的概念

第二、三节 产品创意测试、产品测试

第一、二节 文案调研、媒介调研

第三节 广告效果调研

第一节 基本理论与概念

第二节 定性研究方法

第三节 定量研究方法

题型、历年试题、考点、复习要点等情况概析