第一章 商务谈判导论
第二章 商务谈判原理
第三章 商务谈判方法
第四章 商务谈判内容
第五章 商务谈判准备
第六章 商务谈判程序
第七章 商务谈判策略
第八章 商务谈判技巧
第九章 商务谈判素质
第十章 商务谈判礼仪
第十一章 商务谈判管理